FAQ

Ankunft-Abreise

Unser Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr.

Früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich.

Später Check-out ist auf Anfrage an der Rezeption am Abend vor Ihrer Abreise verfügbar und unterliegt der Verfügbarkeit und Bestätigung.

Ja, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, erreichbar.

Nein, das Hotel akzeptiert keine Haustiere.

Das Hotel

Um Ihre direkt bei uns getätigte Buchung zu stornieren, senden Sie bitte alle Informationen zu Ihrer Buchung bis zu 5 Tage vor der Ankunft an unsere Buchungsabteilung unter: reservas@hotellanzarotevillage.com. Wenn Sie über einen Vermittler gebucht haben, kontaktieren Sie ihn bitte direkt.

Ja, eine direkt bei uns getätigte Buchung kann geändert werden. Senden Sie alle Informationen der Buchung an unsere Buchungsabteilung unter: reservas@hotellanzarotevillage.com. Wenn die Buchung über einen Vermittler erfolgte, kontaktieren Sie ihn bitte direkt.

Ja, das Hotel ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität angepasst und verfügt auch über behindertengerechte Zimmer.
Ja, das Hotel verfügt über kostenlose Parkplätze.
Das Hotel bietet nächtliche Sicherheitsdienste.

Das Hotel stellt nur Handtücher für die Zimmer und den Pool zur Verfügung. Für Poolhandtücher wird eine Kaution erhoben.

Das Hotel bietet einen Arztservice gegen Aufpreis an.

Services

Nein, wir bieten keinen Flughafentransfer an.

Ja, das Hotel bietet kostenloses Standard-WLAN. Das Passwort erhalten Sie bei der Ankunft im Hotel.
An der Rezeption finden Sie ein breites Angebot an Ausflügen, die von externen Partnern organisiert werden und auf die Interessen jedes Reisenden sowie die Aktivitätsniveaus abgestimmt sind.

Ja, wir bieten einen Auto- und Fahrradverleih an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

An der Rezeption können Sie die Miete aller Arten von Mobilitätshilfen wie Rollstühle, Rollatoren, Gehstöcke oder Krücken organisieren, die von externen Partnerfirmen bereitgestellt werden.
Ja, das Hotel kann Massagen in einem nahegelegenen Zentrum oder in einem anderen Hotel der Kette organisieren. Für weitere Informationen und Preise kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Das Hotel verfügt über kein Spa.

Freizeit

Die Öffnungszeiten der Pools sind im Winter von 10:00 bis 18:00 Uhr und im Sommer von 11:00 bis 19:00 Uhr. Sie stehen unter der Aufsicht eines Rettungsschwimmers.

Ja, in den Wintermonaten und abhängig von der Außentemperatur.

Ja, das Hotel verfügt über Unterhaltungsaktivitäten für Kinder, einen Miniclub, einen Kinderpark und einen Spielbereich.

Ja, das Hotel verfügt über Unterhaltungsaktivitäten für Erwachsene und Abendshows.

Ja, das Hotel verfügt über ein Fitnessstudio, das sowohl mit Cardiogeräten als auch mit Krafttrainingsgeräten ausgestattet ist, sowie über eine Sauna im Inneren.

Restaurants und Bars

In unserem Restaurant können Sie eine sorgfältig ausgewählte Auswahl der traditionellen und internationalen Küche genießen.

Ja, in unserem Buffetrestaurant bieten wir Mahlzeiten an, die auf Personen mit besonderen Bedürfnissen (glutenfrei, vegetarisch, vegan usw.) zugeschnitten sind. Wir empfehlen, dies bei der Ankunft an der Rezeption zu melden.
  • Frühstück und Mittagessen: Legere Kleidung. Der Zutritt zum Speisesaal in Badebekleidung, ohne Hemd oder T-Shirt, barfuß oder nass ist nicht gestattet.
  • Abendessen: Das Abendessen ist ein besonderer Anlass, daher ist es erforderlich, dass Sie sich angemessen für diesen Anlass kleiden.