Según decreto ley 17/2020 del Gobierno de Canarias

a partir del 14 de Noviembre es obligatorio presentar a la llegada Test Diagnostico Negativo de Covid - 19.

Protocolos generales de limpieza y desinfección. Hotel Lanzarote Village.

  • Adquisición de Equipos de Protección Individual (EPI).

  • Desinfección de habitaciones y zonas comunes de acuerdo a los protocolos establecidos.

  • Formación en COVID-19 de los equipos humanos.

  • Realización de control de la salud de trabajadores.

  • Señalización de las zonas de riesgo y distanciamiento.

  • Disposición de gel desinfectante en diferentes localizaciones.

  • Equipamiento obligatorio para proveedores que acceden al hotel.

1. Medidas adoptadas en el servicio de recepción

  • Hemos agilizado el check in, reduciendo al máximo el papeleo presencial.

  • Desinfectamos el material de entrega al cliente (Tarjetas de habitaciones, Llaves, etc).

  • Entregamos la información básica de prevención y normas de correcto uso de las instalaciones a todos los clientes.

2. Medidas adoptadas en los servicios de limpieza

  • Nuestra lavandería asegura y certifica el tratamiento de la ropa a más de 60ºC y con productos desinfectantes.

  • Realizamos la limpieza de habitaciones cuando el cliente no está presente en la misma. En caso de no ser posible, el cliente deberá permanecer en la terraza para poder mantener la distancia adecuada.

  • Reducimos el número de habitaciones por trabajador para una mejor ejecución de la limpieza y desinfección de su habitación.

  • Facilitamos gel desinfectante, mascarilla y guantes el día de su llegada como amenities de cortesía.

  • Nuestros trabajadores realizan su labor con equipos de protección individual adecuados a las circunstancias.

3. Medidas adoptadas en los servicios de restauración

  • Reducimos los aforos de restaurantes, bares y terrazas para poder cumplir el distanciamiento social.

  • Hemos adaptado nuestros procesos de pedido, preparación, entrega, consumo y pago de servicios.

  • Esterilizamos cocinas y utensilios siguiendo los protocolos establecidos de temperatura, productos y frecuencia.

  • Trabajamos con los proveedores siguiendo controles de seguridad en los procesos de entrega.

  • Minimizamos la manipulación de los productos y el contacto, trabajando en cocina y sala con mascarilla y aumentando las monodosis en aquellas referencias que nos permita el servicio.

  • Realizamos un exhaustivo control y revisión de la temperatura de trenes de lavado de vajilla (>80º).

4.- Medidas adoptadas en wellness
(piscina, spa, gym y tratamientos)

  • El spa y las saunas por el momento permanecerán cerrados al público.

  • El aforo en el jacuzzi queda limitado a las personas que comparten habitación, también se establecerá un tiempo de permanencia máximo.

  • Hemos reducido el aforo del gimnasio.

  • Los tratamientos se realizarán con guantes y mascarilla y desinfectamos la cabina tras cada tratamiento.

  • Mantenemos los protocolos establecidos por la empresa externa Biolab en cuanto a piscinas, filtros y limpieza.

Un tiempo para reencontrarnos


El mundo se detuvo, y nuestro reloj se paró, pero siempre les sentimos cerca.

Esto solo ha sido una pequeña pausa en el largo camino que nos queda por recorrer, un tiempo para reencontrarnos con aquello que realmente importa.

Fuerza e ilusión definen a nuestro equipo, una gran familia que, más unida que nunca, volverá a brindarles esas soñadas vacaciones en este paraíso. Seguiremos informándoles de cualquier novedad y esperamos recibirles pronto con nuestra mejor sonrisa en cualquiera de nuestros establecimientos.

Les agradecemos cada palabra de apoyo y la confianza depositada en Hibiscus Hotels. Volveremos a soñar, juntos y más unidos.

Gracias por seguir caminando con nosotros.

¿Alguna duda? Póngase en contacto con nosotros

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